Acești termeni și condiții generale se aplică tuturor comenzilor și tranzacțiilor din magazinul nostru online brands4kids.be & brands4kids.ro
Brands4kids
Nieuwenhovestraat 24
8540 Deerlijk (Belgia)
BE0761 964 890
hello@brands4kids.be
- Acord
Plasarea unei comenzi în magazinul web conduce la acceptarea termenilor și condițiilor noastre generale. Noi (Brands4kids) ne rezervăm dreptul de a modifica și/sau completa termenii și condițiile noastre pentru comenzile viitoare. În cazul contractelor noastre actuale, se aplică termenii și condițiile care erau aplicabile la momentul încheierii contractului.
Noi (Brands4kids) ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în anumite cazuri: În cazuri de forță majoră și de indisponibilitate a produselor în stoc.
- Preturi
Prețurile din magazinul online includ TVA și nu includ eventualele costuri de expediere. Prețul indicat în coșul de cumpărături este prețul plătit de client.
Oferta noastră este valabilă în limita stocului disponibil sau până la sfârșitul unei promoții.
Noi (Brands4kids) ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile din magazinul nostru web în orice moment. Clientul plătește întotdeauna tariful aplicabil la momentul achiziției.
3. Produse
Noile colecții sunt achiziționate în Uniunea Europeană direct de la marca/fabricantul european.
4. Livrări și livrare
Produsele noastre sunt livrate gratuit în România de la o valoare a comenzii de 100 euro/ 500 lei. Comenzile plasate înainte de ora 16:00 vor fi expediate din depozitul nostru în următoarea zi lucrătoare.
Noi (Brands4kids) avem dreptul de a face livrări parțiale. Nu suntem responsabili pentru orice deteriorare, furt și pierdere a unui produs în timpul expedierii. Desigur, noi (Brands4kids) facem tot posibilul pentru a ambala comenzile în condiții de siguranță și securitate.
- retur și anularea comenzii
Consumatorul are la dispoziție 14 zile pentru a anula comanda și a notifica returnarea. Apoi 14 zile pentru a returna produsul.
După notificarea returnării, valoarea comenzii, inclusiv costurile de transport, va fi rambursată în termen de 14 zile. Costurile pentru returnarea comenzii vor fi suportate de către client.
Comenzile returnate pot fi anulate numai dacă produsul este returnat la Brands4kids cu toate accesoriile livrate și - dacă este rezonabil posibil - în starea și ambalajul original.
În cazul în care produsul este deteriorat, eticheta este îndepărtată (dacă este cazul) sau ambalajul este mai deteriorat decât este necesar pentru a vinde produsul, vă putem transfera această depreciere a produsului. Prin urmare, vă rugăm să tratați produsul cu grijă și să vă asigurați că acesta este ambalat corespunzător la returnare.
Pentru a vă exercita acest drept, vă rugăm să ne contactați la hello@brands4kids.be. Vă vom rambursa apoi suma datorată din comandă în termen de 14 zile de la primirea returului, cu condiția ca produsul să fi fost deja primit în stare bună.
În cazul returnării necorespunzătoare în conformitate cu punctele noastre anterioare, noi (Brands4kids) nu vom fi obligați să rambursăm și produsul (produsele) va (vor) rămâne proprietatea clientului. Clientul poate ridica produsul înapoi de la noi (dacă este cazul). La cererea explicită a clientului, produsele pot fi livrate înapoi la domiciliul clientului, deși costurile de transport vor fi facturate clientului.
transmiterea către părți terțe. Puteți în orice moment să vizualizați, să modificați sau să ștergeți datele dumneavoastră cu caracter personal. Acest lucru se poate face trimițând un e-mail la hello@brands4kids.be cu solicitarea dvs. de modificare sau ștergere.
- Schimb
Articolele achiziționate prin magazinul nostru web pot fi schimbate într-o perioadă de 14 zile de la data livrării.
Comenzile pot fi schimbate numai dacă produsul este returnat către Brands4kids sau furnizorul acestuia cu toate accesoriile furnizate și – dacă este rezonabil posibil – în starea și ambalajul original. Dacă produsul este deteriorat, eticheta a fost îndepărtată (dacă este cazul) sau ambalajul este deteriorat mai mult decât este necesar pentru a vinde produsul, vă putem transmite această reducere a valorii produsului. Prin urmare, tratați produsul cu grijă și asigurați-vă că este ambalat corespunzător atunci când este returnat.
Solicităm clienților noștri să ne informeze în termen de 5 zile lucrătoare de la livrare dacă doresc să schimbe un produs. Costurile și riscul returnării articolului revin exclusiv clientului.
Brands4kids își rezervă dreptul de a refuza un schimb. Dacă bănuiți că produsul a fost deteriorat de către client sau a fost deja folosit.
- Plângeri
Brands4kids depune toate eforturile pentru a evita și rezolva orice reclamație. Încercăm să descriem și să ilustrăm produsele cât mai precis posibil folosind fotografii și videoclipuri. Culorile din fotografii pot diferi ușor de culorile reale. Schimburile bazate pe abateri de culoare nu pot fi acceptate.
Verificăm produsele noastre cât mai amănunțit posibil pentru erori și defecte. Dacă apar defecte în produsele noastre, nu suntem răspunzători pentru aceasta. Vă rugăm să ne anunțați, astfel încât să putem verifica produsele viitoare pentru acest lucru.
Nu putem fi trași la răspundere pentru nicio vătămare sau daune rezultate din utilizarea produselor noastre.
Începând cu 15 februarie 2016, consumatorii din UE pot depune și reclamații prin intermediul platformei ODR a Comisiei Europene. Această platformă ODR poate fi găsită la http://ec.europa.eu/odr. Dacă plângerea dumneavoastră nu este încă tratată în altă parte, sunteți liber să vă depuneți reclamația prin intermediul platformei Uniunii Europene.”
- garanție
Toate produsele noastre au o perioadă de garanție legală de 2 ani pentru vânzările către consumatori. În cazul în care un produs nu respectă acordul încheiat, clientul trebuie să informeze Brands4kids în termen de 7 zile de la livrare prin hello@brands4kids.be .
Dacă, după livrare, reiese că un produs are defecte de fabricație, vă rugăm să returnați acest produs și vă vom trimite un produs nou ca înlocuitor fără costuri de transport în limita stocului disponibil. Vă vom rambursa costurile de transport pentru produsul returnat în termen de 10 zile lucrătoare.
- Plată
Plățile online se pot face folosind următoarele metode de plată:
Bancontact, Ideal, Maestro, Mastercard și Visa
- Păstrarea titlului
Produsele rămân proprietatea Brands4kids până la plata integrală. Inclusiv costuri și taxe, dobânzi de întârziere și compensații. In caz de neplata, avem dreptul de a recupera marfa pe cheltuiala cumparatorului.
Nicio dată sau fotografie de pe site-ul nostru nu poate fi copiată sau utilizată fără permisiunea noastră.
- Legea aplicabila
Toate comenzile încheiate cu Brands4kids sunt guvernate de legea belgiană. Doar instanțele belgiene au competență.
- Confidențialitate
Păstrăm o serie de date personale pentru comunicarea cu clienții și procesarea comenzilor. Ne angajăm să nu transmitem datele clienților către terți. Puteți vizualiza, modifica sau șterge datele dvs. personale în orice moment. Puteți face acest lucru trimițând un e-mail la hello@brands4kids.be cu cererea dvs. de modificare sau eliminare.
- Dreptul de retragere
Dacă vă exercitați dreptul de retragere, produsul va fi returnat Brands4kids sau furnizorului acestuia cu toate accesoriile furnizate și – dacă este rezonabil posibil – în starea și ambalajul original. Dacă produsul este deteriorat, eticheta a fost îndepărtată (dacă este cazul) sau ambalajul este deteriorat mai mult decât este necesar pentru a vinde produsul, vă putem transmite această reducere a valorii produsului. Prin urmare, tratați produsul cu grijă și asigurați-vă că este ambalat corespunzător atunci când este returnat.
Pentru a vă exercita acest drept, ne puteți contacta la hello@brands4kids.be . Vom rambursa apoi suma datorată comenzii în termen de 14 zile de la primirea returului, cu condiția ca produsul să fi fost deja primit în stare bună.